|
Dispute-wise ondernemen populair
'Dispute-wise ondernemen' wordt steeds populairder. Hierbij wordt de primaire verantwoordelijkheid voor de oplossing van conflicten binnen ondernemingen bij het management neergelegd. Op basis van een goed doortimmerd conflictprotocol worden conflicten vroegtijdig signaleerd, niet onnodig gejuridiseerd en effectief gemanaged.
Door conflictloplossing niet meer te beschouwen als een sec juridisch probleem, maar als managementvraagstuk, is conflictmanagement ook een logisch onderdeel van Corporate Governance geworden (riskmanagement en de onderneming heeft zelf de touwtjes in handen).
Dispute-wise ondernemen heeft tal van voordelen:
- Conflicten kunnen zich ontwikkelen tot een business opportunity
- In de oplossing van het conflict kunnen de doelstellingen van de onderneming worden meegenomen
- De controle over de oplossing van het conflict blijft bij de onderneming liggen
- Escalatie kan worden voorkomen door vroegtijdige(r) signalering en onderkenning van het conflict.
Dit levert aanzienlijke tijds- en kostenbesparing op.
- Voorkomen kan worden dat een conflict uitmondt in verzuim of disfunctioneren.
Conflictmanagement omvat zowel conflictpreventie als conflictregulering en conflictoplossing.
In de praktijk is vaak sprake van een combinatie van de volgende concrete onderdelen: vaststelling van het beleid/ontwikkeling van een gedragscode, vervolgens invoering en hantering van een conflictprotocol/corporate EDR policy, al dan niet in combinatie met een algemene geschillen/klachtenregeling (met evt. gebruikmaking van in- en/of externe mediators) en training van managers/leidinggevenden in praktisch hanteerbare conflicthanteringsvaardigheden.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met mr. Eva Schutte of mr. Anja Smits, Team Mediation.
Terug naar de nieuwsbrief »
|
